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身份(姓名、证件号码)信息如何修改?

根据中国体彩、福彩中心规定,身份信息是您投注、领取大奖、保障利益安全的唯一凭证,一经注册,用户将无法自行修改。

如您在注册过程中身份信息录入错误,请凭注册手机号致电爱乐透客服热线010-59802731,通过客服人员的账户鉴定后,请您扫描本人的证件(身份证或护照、军人证)正反面信息,并将扫描文件E-mail至kefu@iletou.cn,或通过微信方式发送过来(在微信的通讯录里搜索爱乐透彩票关注即可),经客服人员核对无误,则将为您修改身份信息。

账户充值会收手续费吗?

网站现提供六大类充值方式,其中:银行卡在线方式、手机银行在线充值方式,单笔充值不满100元扣取1元手续费,话费充值卡、中国移动手机话费充值扣取相应手续费(选择具体充值方式进入后有具体标注),线下转账方式扣取相应手续费(以汇款银行扣取规则为准)。

中奖奖金如何扣税?

根据彩票管理机构的相关规定,中奖彩票单注奖金超过1万元时,中奖人需要缴纳奖金的20%作为个人偶然所得税;税金由彩票中心代扣代缴。选择倍投投注时,只要开奖后单注奖金不超过1万元,就算翻倍后奖金超过1万元,也不用缴纳个人偶然所得税。

提款需要注意什么?

1. 可使用建行,农行,工行,招行,浦发,深发展,华夏,中信,兴业,邮储,交行,中行等12家银行卡用于提款;

2. 您用于提款的银行卡账户户名必须与您注册时填写的真实姓名相同;

3. 每次提款最低额度为4元,账户不足4元将不能提款;

4. 提款产生的转账手续费由用户承担,手续费为3元/次,将自动在提款金额中扣除,例如:提款金额为1000元,扣除手续费后实际到您的银行卡金额为997元。

中奖后奖金如何领取?

中奖奖金无论奖金金额大小,都将自动返奖到您的爱乐透彩金账户中,您可申请提款到自己的银行卡中也可继续购彩使用。

提款申请后多久能到账?

1. 每周一至周五早9点--15点为提款处理时间,该时间之外以及周六日等法定节假日则顺延至下一个正常工作日处理;

2. 经处理的提款,提款资金将被冻结,所提款项将在4小时内到达您的银行账户;

3. 提款信息有误,所提款项将解除冻结并返回到您的彩金账户。

如何将账户绑定银行卡解除绑定?

您需要解绑银行卡请将身份证和被绑定银行卡电子照片发送邮件到kefu@iletou.cn,或通过微信方式发送过来(在微信的通讯录里搜索爱乐透彩票关注即可),发送成功后拨打客服热线或拨打客服热线010-59802731,由我们的客服人员核实信息后协助您解绑。

如何修改昵称?

修改昵称需要将您登记的有效证件正反面以邮件形式发送到客服邮箱 kefu@iletou.cn ,或通过微信方式发送过来(在微信的通讯录里搜索爱乐透彩票关注即可),通过验证后系统将自动为您清除旧的昵称,登陆账户后进入"我的账户"中重新设置方可。